浙江兰科电子有限公司
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         随着市场经济的快速发展,产品同质化加快,企业文化的建设成为打造综合竞争力的重要内容,满足客户需求,创造客户价值,培育客户忠诚度是每个企业都应加倍重视的,兰科经过经年累月的发展提炼,定义了如下的客户服务理念。

客户服务理念方针
客服使命:“为客户分忧,助客户成功”
客服理念:“超越客户期望”
客服价值观:“满足客户需求,赢得客户忠诚”
客服口号:“用专业和真诚赢得感动”!

 

 
质量方针
质量方针:专业技术,专注细节,满足客户
质量方针的含义:
★通过质量管理体系的运行,狠抓企业内部管理,专注细节管理,不断提高企业的专业技术水平,以达到企业的持续改进.
★通过质量体系的持续改进,来满足客户的要求、增强顾客的满意,并不断地获得更多的顾客,扩大公司产品的市场占有率.
 

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